Нет отображения лирики

здравствуйте, состоялся выход релиза с номером UPC:4741534100168. У вас через сайт есть какая то проблема их загрузки во время отправки альбома на публикацию, потому что они были приложены. Ранее уже делал тикет — тексты как итог не отображаются. Заранее спасибо. С вашей стороны был запрос на создание нового тикета. Создаю. Прошу помочь