Не выложилось

Здравствуйте!
1. В связи (возможно) доработкой и обновлением Вашего сайта — что-то не сработало и трек не выложился на площадки, хотя пришло письмо еще утром о том, что трек опубликован и в личном кабинете написано, что трек опубликован на площадках.
2. Был принят видеошот для трека, но по какой-то причине сейчас в кабинете пишет — что видеошота нет.