Проблема с релизом

Здравствуйте. 07.12.25. создавал тикет на добавление всех моих релизов выпущеных через вас в личный кабинет. Спустя две недели релизы так и не появились в кабинете. Подскажите, сколько еще ожидать добавления? Спасибо! С наступающим Новым Годом!